独り言

さて、明日は遅番なんで、ちょっと更新。

今私が働いている小売業界。最近変化し始めています。
郊外店の都市進出。その理由は・・・。

店舗拡大のためってのが表向きの回答。
本音は

「専門店潰し」です。過激な内容ですが事実です。

専門店とは、自分たちの守備範囲においては詳しいが、それ以外は詳しくない。

例えば、冷蔵庫を買いに来ました。
ついでにテレビも買っちゃおう。
すると、冷蔵庫担当からテレビ担当へバトンタッチ。

これじゃあいくら専門店といえども将来は不安です。

しかし郊外店は違う。店に入ってから出るまで、ほとんど同じ販売員が接客します。

つまり、知識が「広く浅い」のです。
もちろん自分自身の担当コーナーの知識はある程度はあります。
しかし、専門店は知識が「狭く深い」

この先生き残れるのは前者です。後者はまず残れません。
理屈は簡単です。お客を「選ぶ」からです。

郊外店は、無理を吹っかけてくるお客は「出来ません」とはっきり答え、お客を切ります。

しかし専門店ではそれをしない。専門店としてのプライドがあるから。

ないよりあったほうがいいプライド。しかし今はそのプライドに足元をすくわれます。時代なのかもしれません。ただ、時代に沿って方向を変えていけば、必ず生き残れます。

私が転職を考えた理由はやりたい仕事があるからですが、実はこの理由もあります。

うちの会社はプライドで商売を行っている。その方向が、５年たった今でも変わらない。つまり、将来が不安定なのです。

それに気づいてしまったから。正直このまま続けたら「小売業」そのものを嫌いになってしまう。それが理由でもあるのです。

これからの経済は、柔軟な考え方が最も必要だと考えております。大きすぎるプライドは重荷です。やがてツケが回ってくる。これから就職される方々、小売業の展望を考えてみてください。本当にこれでいいのかを。

ちょっと過激な独り言でした。